سوالات متداول

1. آيا از اين سيستم در همه جاي ايران مي توان استفاده كرد؟
بله شما در هر جاي ايران كه باشيد مي توانيد از اين سيستم استفاده كنيد.

2. آيا با اين سيستم هيچ نيازي به اكانت اينترنت نمي باشد؟
براي استفاده از اين سيستم شما بايد حداقل يك اشتراک اينترنت از قبيل DialUp، ADSL، Wireless و يا ... داشته باشيد. اين سيستم به معناي داشتن اينترنت نيست. بلكه در كنار اينترنت شما كار مي كند.

3. آيا هزينه اي به قبض تلفن اضافه مي شود؟
خير، با اين روش هيچ هزينه اي به تلفن اضافه نمي شود. این روش به خط تلفن شما هیچ ارتباطی ندارد.

4. آیا برای وصل شدن نرم افزار خاصی مورد نیاز می باشد؟
خیر، فقط یک کانکشن ساده به حجم 1 کیلوبایت!

5. کمی در مورد نحوه ی اتصال به اینترنت توضیح دهید.
شما وقتی کانکت می شويد در حقیقت به سرور ما که در کشور امریکا واقع شده متصل می شوید و بعد از آن تمام ارتباطات شما با دنیای اینترنت از هر نرم افزاری اول از سرور ما دریافت می شود و بعد به شما فرستاده می شود در حقیقت شما یک شهروند امریکایی هستید.

6. در مشخصات گفتید که پهنای باند سرویسهای شما نامحدود است. سوال من این است که شما در این سرویس ها تامین حداقل مقدار چه پهنای باندی را برای هر کاربرتان تضمین می کنید؟

- حداقل پهنای باند 2 مگابيت برای هر کاربر.

7. رمز عبورم را در صورت لزوم مي توانم عوض کنم؟
بله، از طريق بخش کنترل اعتبار کاربران.

8. برای استفاده از سایت های PayPal و egold و ... مشکلی پیش نمی آید؟
ما به شما توصیه می کنیم که اگر از سرویسهای PayPal و یا Egold استفاده می کنید، به جهت برقراری امنیت حسابهای خود و جلوگیری از بسته شدن خودکار این اکانتها، حتما از اشتراکهای IP اختصاصی ما استفاده نمائید.

9. من هر بار که کانکت میشوم به من خطای 800 میدهد. چه کار کنم؟
دقت کنید که شما باید ابتدا کانکشن اینترنتی خود را کانکت کنید و بعد این کانکشن را کانکت کنید. کانکشن ما به تنهایی شما را به اینترنت وصل نخواهد کرد.
دلیل اصلی این خطا این است که اینترنت خودتان قطع شده، ولی در ظاهر این برای شما محسوس نیست. شما اگر باز هم با این خطا مواجه شدید. کافی هست که یک بار اینترنت اصلی خودتان را قطع کرده و دوباره وصل کنید.

10. ساخت کانکشن شما برای من مشکل هست و نمی توانم آن را به راحتی ایجاد کنم. لطفا راهنمائی کنید؟

فایل Connection را دانلود و در سیستم خود ذخیره کنید و پس از اتصال به اینترنت این فایل را اجرا نموده و دکمه Connect را فشار دهید. سپس User Name و Password ارائه شده توسط ما را در محل مربوطه وارد نموده، و Connect را فشار دهید. اگر با مشکل مواجه شدید سریعا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

11. من با خطای 619 مواجه میشوم. دلیل آن چیست؟
دلیل وقوع این خطا بسته بودن پورت بر روی سرویس دهنده اینترنتی شما می باشد. برای رفع این خطا کانکشن را از Network Connections حذف کرده و بجای آن فایل زیر رو دانلود کنید:

برای اشتراک های عادی و یا تست این فايل را دريافت نماييد : Connection


12.  آیا IP کاربران شما با یکدیگر فرق دارد؟
تا حدودی بله، کاربرانی که از سرویس عادی و رایج ما که در سایت قرار دارد استفاده می کنند، معمولا با یک آی پی مشترک شناخته می شوند. ولی اگر می خواهید دارای یک آی پی منحصر به فرد باشید، باید آنرا نیز بطور جداگانه خریداری نمائید.

13.  آیا IP مشترک باعث فشار به کاربران استفاده کننده از آن IP خواهد شد؟
خیر، اشتراک یک IP بین کاربران زیاد، هیچ تاثیری در کاهش سرعت و سایر موارد نخواهد داشت.

14. از طریق اتصال سیم کارت ایرانسل خودم به کامپیوتر و با استفاده از GPRS به اینترنت متصل هستم. آیا ساخت کانکشن در این روش تغییر می کند؟

خیر، تمام مراحل ساخت کانکشن در این روش هم مانند روش عادی موجود در سایت هست منتها باید از L2TP Protocol استفاده گردد.


15. چطور می توانم بفهمم که وقتی به سیستم شما وصل میشوم، IP من عوض شده یا خیر؟
سایتهای زیادی در اینترنت وجود دارند که با وارد شدن شما IP شما رو نمایش میدهند، یکی از این سایت ها، http://www.whatismyip.com ميباشد.

16. زمان اتصال به سرويس VPN، در اتصال به سرور ايميل (Mail Server) دچار مشکل ميشوم، مشکل از کجاست ؟

    - راه حل : دريافت يک IP اختصاصی

    - توضيح   : جهت جلوگيری از ارسال Spam از جانب کاربران VPN که اکثر اوقات بدون اطلاع کاربر و
                  بوسيله ی نرم افزار های مخربی که کامپيوتر کاربر به آن آلوده شده ارسال ميگردند.

                  ارسال Spam علاوه بر بلاک شدن آی پی های ما، خسارات مالی را نيز بدنبال دارد.